お手入れ・品質保証

Lattice&Life製品を長く快適にお使いいただくためのお手入れ方法と、品質保証のご案内です。

4D MAKURA LATTICE 3000のお手入れ

枕本体

水洗い、または中性洗剤で洗浄できます。洗浄後は十分にすすぎ、風通しの良い場所で陰干ししてください。劣化や破損の原因となる可能性がございますので、乾燥機や漂白剤は使用しないでください。

専用カバー

洗濯機で洗濯できます。ただし、塩素系漂白剤の使用はお控えください。

使用・保管上の注意

• 電気毛布の高温設定、乾燥機、炎天下の車内、直射日光が長時間当たる場所など、高温環境での使用・保管は避けてください。
• 無理に折り曲げたり、鋭利なものを接触させたりしないでください。
• 違和感や痛みを感じた場合は使用を中止してください。本製品は医療機器ではありません。

3年間の品質保証

本製品は、お客様に安心してご使用いただけるよう、素材選定から製造工程に至るまで徹底した品質管理を行っております。

万が一、製造上の不具合が確認された場合、または通常のご使用において構造破損が発生した場合、当社からの商品発送日より3年以内であれば、無償にて交換対応をさせていただきます。 ※通常使用の範囲を超える破損、お客様の過失による損傷、消耗・経年変化は保証対象外です。

お客様に末永く快適な睡眠をお届けできるよう、誠意をもってご対応いたします。

保証の申請方法

購入日、商品の状態が分かる写真をご用意のうえ、お問い合わせページからご連絡ください。

返品・交換について

購入直後の返品・交換条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。