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商品は佐川急便でお届けし、通常はご注文確定後2〜5営業日を目安に発送します。土日祝日、夏季休業、年末年始その他当社休業日は発送業務を行いませんので、予めご了承ください。※予約販売・受注生産の商品は、各商品ページに記載する時期を目安に発送します。

日本国内への通常配送は無料です。配送地域、長期不在時の取り扱いなどの正式条件は、配送ポリシーをご確認ください。

不良品、誤配送、お客様都合の返品・交換には、それぞれ受付条件があります。商品発送日から7日以内にご連絡ください。

対象条件、返送料、手続きの詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

洗い方、使用・保管上の注意、3年間の品質保証と申請方法は、お手入れ・品質保証にまとめています。

製品の特徴、硬さ、寝姿勢、通気性などは、よくあるご質問をご覧ください。

解決しない場合は、ご注文番号と商品の状態が分かる画像をご用意のうえ、お問い合わせページからご連絡ください。