よくあるご質問

製品について

3Dプリント枕は、一般的な枕と何が違いますか？

内部のラティス構造により、部位ごとの硬さや反発力、空気の通り道を設計できる点が特徴です。また、従来の枕の様に詰め物ではないため、丸洗いが可能で清潔にご使用いただけます。

仰向け・横向きのどちらにも使えますか？

どちらにも対応できる設計です。寝姿勢や体格、寝具環境によって感じ方には個人差があります。

硬さはどのくらいですか？

低反発素材のように深く沈み込む感触とは異なり、しなりながら支える弾力のある反発感です。

ストレートネックでも使えますか？

本製品は医療機器ではなく、症状の改善を目的としたものではありません。違和感や痛みを感じた場合は使用を中止し、必要に応じて医師へご相談ください。

蒸れやすくありませんか？

ラティス構造によって空気の通り道を確保しています。ただし、体感は室温、寝具環境、個人差により異なります。

開封時ににおいはありますか？

素材特有のにおいを感じる場合があります。気になる場合は、直射日光を避け、風通しの良い場所で陰干ししてください。

お手入れについて

枕本体や専用カバーは洗えますか？

どちらも洗うことができます。具体的な洗い方と注意事項は、お手入れ・品質保証をご確認ください。

ご注文・配送・保証について

送料はかかりますか？

日本国内への通常配送は無料です。

発送や返品の条件を確認したいです。

注文からお届けまでの流れはご利用ガイド、正式な条件は配送ポリシーと返品・返金ポリシーをご確認ください。

保証はありますか？

枕本体には3年間の品質保証があります。対象条件と申請方法は、お手入れ・品質保証をご確認ください。

解決しない場合

お問い合わせページからご連絡ください。